О компании

ONE CALL CENTER SRL — это аутсорсинговый продающий колл-центр с офисами в разных странах. Мы работаем на рынках стран Европы, Африки и Азии.

• Мы — колл-центр

  

  На современном рынке представлено множество решений, которые обеспечивают компании связь на основе IP-телефонии, и ONE CALL CENTER SRL - одни из лучших на рынке.

  Мы предоставляем услуги по привлечению и обслуживанию потребителей, а также технической поддержки через несколько каналов. Наши контактные центры предоставляют услуги на более чем 15 языках. Наша компания активно функционирует уже более 13 лет. Мы гордимся нашей стабильностью и стремимся к постоянному развитию. Наша работа обеспечивает стабильный доход в любое время, что является одним из наших основных преимуществ. Мы уверены, что наш опыт и надежность позволят нам успешно функционировать и в будущем.

  Среди клиентов ONE CALL CENTER SRL — крупнейшие компании стран бывшего Европы, Азии, Латинская Америка и Африка.

  Оcновные типы предоставляемых нами услуг:

  • Активные продажи
  • Сопровождение продаж
  • Обработка входящих звонков и консультации

  Наша миссия:

  Помощь людям в создании возможностей в жизни, повышение любви к себе и предоставление права выбора путем предоставления качественных услуг.

  Наши ценности:

  • Ответственность
  • Проактивность
  • Целеустремленность
  • Развитие
  • Профессионализм
  • Работа в команде

• Наши преимущества

  ONE CALL CENTER SRL — это настоящая маркетинговая лаборатория.

  Мы тестируем различные способы "выхода" на потенциальных покупателей: сравниваем эффективность баз данных, оцениваем результативность разных вариантов презентации услуг и продаж в телефонном режиме, анализируем различные коммуникативные стратегии.

  Технологии ONE CALL CENTER SRL позволяют отслеживать результат тестирования в процентах, клиентах и объемах продаж. Вы получаете точные данные о реакции рынка на ваши предложения, а поэтому можете планировать любую рекламную кампанию или промоушен-акцию с уверенностью в ее результате.

  

• Современные технологии

  

  Мы используем передовые технологии, которые позволяют максимально качественно работать с нашими клиентами. Это:

  • поддержка традиционных телефонных технологий и VoIP
  • интеграция с корп. системами (CRM, Service/Help Desk)
  • интеграция с внешними системами на различных этапах обработки вызова
  • интеллектуальная запись разговоров
  • мониторинг и динамика
  • контрольные события
  • аналитический модуль статистики