Über Unternehmen

ONE CALL CENTER SRL ist ein ausgelagertes Callcenter. Wir arbeiten auf den Märkten der GUS-Staaten, Europas, Afrikas und Asiens.

  • Wir - Call Center

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    Auf dem heutigen Markt gibt es viele Lösungen, die Unternehmen mit IP-Telefoniekommunikation versorgen, und ONE CALL CENTER SRL gehören zu den besten auf dem Markt.

    Wir bieten Dienstleistungen zur Kundengewinnung und -betreuung sowie technischen Support über mehrere Kanäle gleichzeitig. Das Unternehmen verfügt über Standorte in vielen europäischen Ländern und Städten der Ukraine. Unsere Contact Center bieten 24/7 Service in mehr als 15 Sprachen. Wir bearbeiten zehntausende Kundenanfragen pro Monat.

    Zu den Kunden von ONE CALL CENTER SRL zählen die größten Unternehmen der ehemaligen GUS-Staaten, Europa und Asien. In der Entwicklungsphase - Lateinamerika und Afrika.

    Die wichtigsten Arten von Dienstleistungen, die wir anbieten, sind:

    • Aktiver Verkauf
    • Verkaufsunterstützung
    • Bearbeitung eingehender Anrufe und Beratungen
  • Unsere Vorteile

    ONE CALL CENTER SRL ist ein echtes Marketinglabor.

    Wir testen verschiedene Wege, um potenzielle Kunden zu „erreichen“: Wir vergleichen die Effektivität von Datenbanken, bewerten die Effektivität verschiedener Möglichkeiten, Dienstleistungen und telefonischer Verkäufe, und analysieren verschiedene Kommunikationsstrategien.

    Mit den Technologien von ONE CALL CENTER SRL können Sie das Testergebnis in Prozent, Kunden und Verkaufsvolumen verfolgen. Sie erhalten genaue Daten über die Reaktion des Marktes auf Ihre Angebote und können daher jede Werbekampagne oder Promotion mit Vertrauen in das Ergebnis planen.

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  • Moderne Technologien

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    Wir verwenden fortschrittliche Technologien, die es uns ermöglichen, mit unseren Kunden in höchster Qualität zu arbeiten. Das sind:

    • Unterstützung für traditionelle Telefontechnologie und VoIP
    • Integration mit korparativen Systemen (CRM, Service / Help Desk)
    • Integration mit externen Systemen in verschiedenen Phasen der Anrufverarbeitung
    • Intelligente Gesprächsaufzeichnung
    • Monytoring und Dynamik
    • Kontrollereignisse
    • analytische Modul der Statistik