Informativa sulla privacy dell'azienda "ONE CALL CENTER SRL" ai sensi delle leggi dell'UE sulla privacy e protezione (Regolamento generale sulla protezione dei dati)

1) Informazioni sull'azienda "ONE CALL CENTER SRL" e Informativa sulla privacy

L'azienda "ONE CALL CENTER SRL" si impegna a rispettare i principi della privacy e di garantire un ambiente digitale sicuro e protetto.

La codesta Informativa sulla privacy stabilisce i principi della privacy dell'azienda “ONE CALL CENTER SRL” (in appresso "ONE CALL CENTER SRL", "Azienda", "Nostro"). La nostra Informativa sulla privacy si applica a tutte le piattaforme e i siti web di cui proprietario è l'azienda "ONE CALL CENTER SRL". In questo documento vengono spiegati i principi basici di utilizzo dei dati personali e viene fornito una panoramica della protezione della privacy durante la visita del nostro sito web.

2) Raccolta dei dati personali

Numero di telefono;
Data della comunicazione con la nostra azienda;
Indirizzo di consegna;
Merce ordinata;
Indirizzo email;
Nome;
Motivi per cui Le interessano i nostri prodotti;
Conto corrente (in caso di rimborso dopo l'acquisto del prodotto).

Data e ora della chiamata;
Registrazione della conversazione con l'operatore;
Stato dell'ordine (confermato, spedito, annullato, ecc.);
Note fatte l'operatore dopo la conversazione con Lei (p. es. "non chiamare il fine settimana")

3) Uso dei dati personali

L'informazione raccolta ci aiuta a:

Eseguire il nostro impegno – consegnare le merci al suo indirizzo;
Analizzare la circolazione delle merci per capire le modalità di interazione degli utenti con la nostra piattaforma e anche per sviluppare le strategie di miglioramento dei nostri servizi;
Raccogliere i dati statistici sull'utilizzo dei nostri siti web;
Proteggere i nostri prodotti e servizi dall'uso scorretto in futuro;
Offrire i nuovi prodotti prendendo in considerazione i suoi interessi (in base alla cronologia degli acquisti).

Il trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi altro modo accade solo dopo il suo consenso all'ulteriore elaborazione.

4) Marketing partner e fornitori

Possiamo condividere i suoi dati con le aziende partner e i terzi, inclusi ma non limitati ai fornitori dei servizi tecnologici. In questo caso La inforneremo in anticipo su questo processo e sull'informativa sulla privacy della terza parte.

5) Conservazione dei dati

Finché Lei non invii la richiesta di cancellazione dei suoi dati personali, essi saranno conservati nel nostro database. Non conserviamo i suoi dati personali più a lungo di quanto sia necessario sulla base degli obiettivi dell'offerta.

6) Uso internazionale dei siti web

I suoi dati personali, forniti in modo diretto o indiretto, sono trattati in conformità con la presente disposizione.

7) Informativa sui cookie

I cookie sono gli identificatori unici che conservano le informazioni sulla sua visita ai nostri siti web. Un cookie è un piccolo file di informazione, p. es. sulla visita del sito, sullo spostamento sul sito, sulla quantità di tempo trascorso su qualsiasi pagina web, ma anche su quello che è interessante per Lei. Utilizziamo i cookie per monitorare e ottimizzare le vendite. Le caratteristiche delle azioni dell'utente sono descritte in dettaglio nella presente Informativa sulla privacy.

La maggior parte dei browser web offrono gli strumenti/le impostazioni per rendere anonima la visita dei siti web. Tuttavia, se il suo browser non accetta i cookie sui nostri siti web, non sarà in grado di accedere, visualizzare o utilizzare tutti i servizi dei siti web.

I nostri siti web utilizzano Google Analytics, un servizio di web analitica offerto da Google Inc. («Google»). Google Analytics usa i cookie per analizzare l'attività dei utenti. Le informazioni contenute nei cookie sul suo uso dei siti web (compreso il suo indirizzo IP) vengono trasferite in Google e conservate sui server situati negli Usa.

Google utilizza queste informazioni per tracciare il suo uso del sito web, fare i report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e le offerte degli altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo dell'internet.

Google ha il diritto di trasferire queste informazioni ai terzi, se sorge la necessità legale o se i terzi trattano le suddette informazioni a nome di Google. Google non assocerà il suo indirizzo IP a qualsiasi altra informazione che c'è a sua disposizione ed è relativa a Lei.

Lei può rifiutare l'uso dei cookie attraverso le impostazioni o le opzioni del suo browser. Tuttavia, vorremmo ricordare che in questo caso Lei non sarà in grado di usare tutti i servizi del sito web. Se Lei non desidera che Google Analytics traccia le sue visite del sito web, può semplicemente installare questo strumento che blocca Google Analytics cliccando sul link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Utilizzando i nostri siti web, Lei autorizza il trattamento dei dati da parte di Google in conformità ai principi e agli obiettivi qui descritti.

8) Dati personali

L'azienda “ONE CALL CENTER SRL” inderogabilmente osserverà i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Il diritto alla correzione - Lei può chiedere di aggiornare o correggere la sua informazione
Il diritto alla cancellazione - Lei può chiedere di rimuovere la sua informazione per sempre
Il diritto al trasferimento - Lei può chiedere di trasferire la sua informazione ad un'altra organizzazione.
Il diritto all'obiezione - Lei può vietare i certi tipi di utilizzo dei suoi dati personali.
Il diritto all'accesso - Lei ha il diritto di sapere quali dati personali sono stati raccolti e come essi vengono utilizzati.

Per qualsiasi dei suddetti diritti che riguardano i suoi dati personali Lei può contattare il nostro responsabile del trattamento dei dati scrivendo all'indirizzo http://one-call-center-srl.com/contacts.html.

9) Link e uso dei siti delle terze parti

I nostri siti web possono contenere i link ad altri siti. Gli altri siti hanno le loro condizioni di utilizzo, le informative sulla privacy e sulla protezione dei dati. Se Lei decide di visitare uno di questi siti, è necessario rivedere le informative che regolano questo particolare sito web.

10) Uso di questa informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le informazioni raccolte o fornite dall'azienda “ONE CALL CENTER SRL”. Gli altri partner possono ricevere le informazioni indipendentemente dalle operazioni, dalla cooperazione con Lei o da altre fonti. Questa Informativa sulla privacy non si applica a codeste informazioni.

11) Contatti dell'azienda

Per le ulteriori informazioni riguardanti la nostra Informativa sulla privacy o il trattamento dei dati personali, La preghiamo di contattarci all'indirizzo http://one-call-center-srl.com/contacts.html.

Questa Informativa sulla privacy può essere aggiornata a discrezione dell'azienda. La data della ultima modificha sarà pubblicata nella parte superiore della pagina web dedicata all'Informativa sulla privacy.